Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan Box Deliveries (boxdeliveries.no) samler inn og bruker personopplysninger når du besøker nettsiden, kontakter oss eller bruker kundeportalen.

Behandlingsansvarlig

Box Deliveries er en del av Wavegruppen, org.nr. 935 438 829, Oslo. Wavegruppen er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Har du spørsmål, kontakt oss på post@boxdeliveries.no eller +47 97 26 10 26.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Kontaktskjema: navn, firma, e-post, telefon og meldingen din. Brukes for å svare på henvendelsen og eventuelt gi tilbud.
• Kundeportal: navn, e-post og telefon for brukere hos bedriftskunder, samt oppdrag, adresser, dokumenter, digitale signaturer og leveringsbilder. Brukes for å utføre og dokumentere transportoppdragene.
• Sporing: når du sporer en sending, slår vi opp referansenummer og sporingskode. Vi lagrer ikke hvem som har sporet.
• Tekniske data: IP-adresse brukes kortvarig for å hindre misbruk av skjemaer og innlogging.

Grunnlag for behandlingen

Vi behandler opplysninger for å oppfylle avtaler med kundene våre (GDPR art. 6 nr. 1 b), for å følge lovpålagte krav, for eksempel bokføringsregler (art. 6 nr. 1 c), og ut fra vår berettigede interesse i å svare på henvendelser og holde tjenesten sikker (art. 6 nr. 1 f).

Hvem vi deler med

Vi selger aldri opplysninger. Vi bruker leverandører som behandler data på våre vegne: Supabase (database og innlogging, lagret i EU) og Vercel (drift av nettsiden). Vi har databehandleravtaler med dem. Opplysninger kan også deles med myndigheter når loven krever det.

Hvor lenge vi lagrer

Henvendelser slettes når de ikke lenger er nødvendige for dialogen med deg. Oppdrag, signaturer og dokumentasjon som inngår i regnskapet, lagres så lenge bokføringsloven krever. Brukerkontoer slettes eller arkiveres når kundeforholdet avsluttes.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker bare nødvendige informasjonskapsler. Vi bruker ingen analyse-, sporings- eller annonseverktøy.

• Innlogging (sb-…): holder deg innlogget i kundeportalen. Settes bare når du logger inn.
• Cookie-melding (lokal lagring i nettleseren): husker at du har lukket meldingen om informasjonskapsler.

Fordi disse er nødvendige for at tjenesten skal fungere, krever de ikke samtykke. Du kan slette dem i innstillingene i nettleseren din, men da blir du logget ut.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandlingen. Kontakt oss på post@boxdeliveries.no, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi oppdaterer erklæringen når tjenesten endres. Datoen øverst viser siste endring.